# Q1. 如何换绑手机号? ## 手机号能收到验证码: * 登录帐号:请使用目前已绑定的手机号登录今日头条app或电脑端头条号后台。 * 今日头条app:点击手机右下角【我的】—【系统设置】—【帐号和隐私设置】—手机号】修改绑定的手机号; * 电脑端头条号后台:点击右上角【头像】—【帐号设置】—【安全中心】进行手机号换绑;如提示帐号风险,可用绑定手机号码+验证码的方式重新登录后换绑。 ## 收不到验证码,但可登录后台: 修改流程:进入电脑端头条号后台,点击右上角个人头像-【帐号设置】—【安全中心】—【更换手机】—【点击申诉】中,按照要求提供资料。 ## 收不到验证码也登不了后台 * 通过任意第三方登录今日头条app,点击【我的】—【用户反馈】提供以下资料: * 个人类帐号请提供:头条号名称、身份证号码、近期的手持身份证半身照,之前绑定的手机号以及需要绑定的手机号; * 机构类帐号请提供:头条号名称、注册时使用营业执照、需要绑定的手机号码。加盖企业公章的修改绑定手机号的授权书(授权书无模板,写清楚为什么需要修改绑定手机号并加盖公章即可)。 # Q2. 注册帐号提示账号信息违规,是因为什么呢?\[自查下面3种情况\] ## 帐号名称规范 * 名称中不得含有「今日」、「头条」等文字,易被用户误解为今日头条的官方帐号,不符合命名规范。如「今日美食」、「今日体育」、「头条娱乐」、「头条军事」等; * 名称不得涉嫌冒充他人; * 名称不得含有色情低俗倾向; * 名称不得含有明显的营销推广目的; * 名称不得涉及国家领导人或有时政、敏感倾向(国家机构、新闻媒体除外); * 名称不得使用第三方品牌名称,包括但不限于节目名称、知名影视作品/人物等; * 名称不得使用易被误解为时事新闻媒体、国家机构等群体的文案; ## 帐号简介规范 * 内容不得包含网站链接、邮箱或其他联系方式; * 内容不得出现营销推广信息,非企业类别的帐号进行品牌推广; * 内容不得包含恶俗、消极、敏感、色情等信息; * 【个人】类型帐号不能描述为报纸、杂志等易被误以为是新闻媒体、国家机构相关内容; * 非国家机构、新闻媒体头条号介绍不可包含时政、军事类(不包括装备武器)倾向。 ## 帐号头像规范 * 不得使用类似今日头条、抖音、内涵段子等今日头条产品 Logo 的头像; * 【个人】类型帐号使用第三方品牌Logo作为头像; * 不得含有营销推广信息,如,二维码、网址、联络方式等; * 不得使用国家领导人照片或漫画形象作为头像; * 非国家机构帐号不得使用国旗、国徽、党旗、党徽、团旗等作为头像; * 非国家机构、新闻媒体帐号不得使用军装类(包含卡通漫画类)图片; * 不得使用加V图片作为帐号头像; * 不得使用美观度低、缺乏健康度,低俗,模糊的头像。 # Q3. 注销后能申请新的号吗? 注销成功后1个工作日可以申请,是完全新的帐号哟~ # Q4. 为什么帐号不能注销? 确保帐号满足以下条件: * 帐号财产已结清 * 没有资产、欠款、未结清的资金和虚拟权益 * 本帐号及通过本帐号接入的第三方中没有未完成或存在争议的服务 * 帐号处于安全状态 * 最近一个月内无绑定、修改手机号、找回密码、修改密码等操作 * 当前帐号非封禁状态且180天内无处罚记录 * 帐号已解除与其他产品的授权登录或者绑定关系 * 无任何纠纷包括投诉举报 # Q5. 今日头条实名认证了,西瓜还要再实名吗? 不用了哟,西瓜和头条的帐号体系是打通的呢 # Q6. 为什么已经完成4条优质回答+1任务却没有加V? 4条优质回答的任务完成后只是通过了兴趣认证的考核期,作为对用户创作能力的肯定,我们会为通过考核期的用户永久保留“XX领域创作者“的认证信息。要升级加v还需持续输出垂直领域优质原创内容,达到系统要求后,会自动开放升级加v入口,普通兴趣认证用户申请加V,经由审核通过后可获得黄色V标和“优质XX领域创作者“的认证信息展示。 # Q7. 自媒体作者实名认证失败的情况有哪些?(今日头条app) * 上传身份证照片,点击“+”无反应:检查今日头条版本,需要将今日头条版本升级到最新版; * 检查设备是否允许今日头条使用相机:在手机设置-系统应用设置中找到今日头条,设置成允许访问相机 * 录制读数视频提示“请确保视频长度3-6s”:请务必保持视频时长在3-6秒以内,小于3秒或大于6秒会导致失败 * 如果多次按流程认证未成功,请联系人工客服。 # Q8. 未成年人可以注册头条号吗? 不可以,目前仅支持中国内地年满18周岁人士凭身份证进行登记自主申请。 ## Q9. 实名认证信息可以修改或取消吗? * 个人帐号暂不支持修改作者认证信息,已经认证的信息暂不支持取消。 * 如需清除身份证的注册记录,可以将已注册的帐号注销。注销方式:在今日头条App按照流程进行注销,点击右下角【我的】-【系统设置】-【帐号和隐私设置】-【帐号注销】,按照流程进行注销。**请勿在申请注销后的7天登录想注销的帐号,否则视为放弃注销。** ## Q10. 不想展示自己职业认证(原身份认证)中的职位信息能否隐藏? * 身份认证信息可增强用户的身份权威感和发文可信度,暂不支持隐藏。如果不想对外展示具体的公司或单位信息,可将认证信息修改为“所在行业领域+职务”(如:互联网公司产品经理)的格式,或取消认证。 ## Q11. 忘记了头条号的登录方式怎么办? * 可以通过任意第三方登录今日头条app/西瓜视频app,在【用户反馈】处提供资料: * 个人帐号请提供:头条号名称,申请帐号时使用的身份证号,申请者近期拍摄的手持身份证照片; * 非个人帐号请提供:头条号名称,注册时使用的组织名称与营业执照,加盖企业公章的登录方式查询授权书(授权书无模板,写清楚为什么需要查询并加盖公章即可)。